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先輩社員紹介 08.
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Q1.現在の仕事内容をエピソードも交えて教えてください 「この季節にはこういったメニューや商品を提案したらお客様に喜んでいただけるのでは？」「今日はこのテーマで商品を売り込もう！」など、部門の枠を越えて、お店全体でお客様にお買物を楽しんでいただけるような売場づくりを目指し、従業員全員で協力し、実現させることが大切だと考えています。 その中心となって指揮を執り全体をまとめるのが店長の仕事です。店内外を巡回して各部門の担当者に指示やアドバイスをし、より多くのお客様にご来店いただけるお店づくりを目指しています。 とは言っても着任して日が浅いので、わからないことや不慣れなところもまだ多くあります。時には従業員と一緒になって品出しをしながら商品知識を身に付けたり、売れ行きを探ったりと、勉強の毎日です。 Q2. 入社動機について教えてください 就職活動をするにあたりいろいろな業種を調べ、「食」を提供するスーパーマーケットは私達の毎日の生活に欠かすことのできない存在であると考えるようになりました。その中で、地元上越市で着実に実績を伸ばすナルスに興味を持ち、説明会に参加して企業理念に共感し、この会社に入って仕事をしていく自信が持てるようになり、入社を決めました。 Q3. 仕事をしている中で嬉しかったこと・やりがいは何ですか？ 「この前すすめてくれたあの商品、今日もあるかしら？ また買って帰るわねー」などとお客様から声をかけていただいたときです。何気ない会話なのですが、自分が商品をおすすめしたり、調理方法をお教えした方から、「おいしかったよ」と言っていただけると嬉しくなります。直にお客様と接することができる店だからこそ感じられる喜びだと思います。 Q4. 仕事をしている中で大変だったことや失敗談は？ 店長の仕事は、様々な判断を求められる場面の連続です。経験が浅い分、その判断を下すのに時間を取ってしまう事が往々にしてあるのが大変な部分です。 大きな失敗は今のところないと思っていますが、上司が判断を迷うと、指示を受ける方が不安になってしまいます。小さな失敗は恐れずに、けれども大きな失敗をしそうだと思う時は、ひとりで悩まず自分の考えを伝えた上で、上司であるエリアマネジャーに相談して的確な指示をするためのアドバイスを受けるようにしています。 Q5. 今後の夢・目標は？ 何事にも自信を持って仕事ができるよう、知識や経験を身に付けることです。お客様に私たちが扱う商品でのメニュー提案ができること。共に働く仲間に「この季節はこれが売れるから売場での欠品に注意しよう」と声をかけられること。お客様に提供する商品の一つひとつ、サービス一つひとつに自信を持てるようになりたいと思います。 Q6.就活中の学生へのメッセージ 見た目って、けっこう重要です。「人は見かけで判断してはいけない」とも言いますが、それはじっくり付き合ってからのことです。たとえばお客様に対して「私は見かけは変ですけど、中身はしっかりしています」なんて言えませんよね。身だしなみ、挨拶、言葉づかいには注意が必要だと思います。また見た目を整えることを通じて相手に失礼のない身だしなみと態度、自分の気持ちが相手に伝わる「丁寧さ」を身に付けることが大事だと思います。 |
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